ID
EN
1
Support

Tanggapan Philips terkait virus corona

 

Di Philips, kesehatan dan keselamatan pelanggan dan karyawan kami adalah prioritas utama kami. Selama masa sulit ini, seputar wabah virus corona kami mengambil semua tindakan pencegahan yang diperlukan untuk memastikan hal ini. 

 

Kami memantau secara cermat pedoman dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan pemerintah daerah, dan terus memperbarui langkah kami dengan semestinya.

Delivery

 

Our warehouses and distribution partners are taking extra hygiene precautions for safe delivery to your home. We are constantly monitoring the situation and working very closely with our partners to ensure that all appropriate health and hygiene standards are adhered to.

 

In some areas, collection points may be closed, but home delivery remains available. To make it easier for you, we are now offering free delivery on all orders through 30 April 2020. 

Returns

 

Our returns service remains available with collection from your home by UPS. Please check their latest service updates (link to https://www.ups.com/nl/nl/service-alerts.page). If you don’t have a printer at home for the labels, UPS (link to UPS contact page) can provide the forms you need.

 

For purchases from 1 March to 30 April 2020, the return period is extended to 45 days from date of purchase. 

Consumer Care

 

Tim Consumer Care kami akan membantu Anda.  Mungkin jam operasional akan mengalami perubahan, atau Anda mungkin akan mendengar suara bising selama panggilan berlangsung.  Tim kami berkerja dari rumah untuk memastikan kesehatan dan keselamatan mereka.  

Opsi bantuan mandiri tersedia di sini.

Service & Repairs

 

Due to prevention measures from local governments, many of our local service and repair centers are temporarily closed or operating reduced hours. The service centers that are operating are taking extra hygiene precautions.

Tindakan yang kami ambil adalah untuk kesehatan dan keselamatan kita semua. Ini adalah prioritas utama kami. Kami menghargai pengertian Anda dalam situasi ini yang belum pernah terjadi sebelumnya.